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Votre recherche : systeme informatique
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François Bédard, Thaddée Biegala
Collection Mondes du tourisme
Septembre 2011 - 9 pages
Résumé. Le présent article étudie sur trois années le profil et le comportement des usagers de Bonjourquebec.com (BQC), système de gestion de destination (SGD) qui fédère l'ensemble des vingt et une régions touristiques du Québec, afin de déterminer dans quelle mesure celui-ci est utilisé comme outil d'accessibilité, de mobilité et de mondialisation. BQC permet d'effectuer [..]
Mots clés :
québec, canada, système de réservation, SGD, Bonjourquebec.com
Collection Mondes du tourisme
Septembre 2011 - 9 pages
Résumé. Le présent article étudie sur trois années le profil et le comportement des usagers de Bonjourquebec.com (BQC), système de gestion de destination (SGD) qui fédère l'ensemble des vingt et une régions touristiques du Québec, afin de déterminer dans quelle mesure celui-ci est utilisé comme outil d'accessibilité, de mobilité et de mondialisation. BQC permet d'effectuer [..]
Mots clés :
québec, canada, système de réservation, SGD, Bonjourquebec.com
Karine Feige
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2011 - 6 pages
Mutualiser ce qui coûte cher (la gestion de l'information) pour se concentrer sur ce qui rapporte (la diffusion de l'information) est au centre des préoccupations du système d'information touristique de Rhône-Alpes (Sitra). S'ouvrir aux autres et favoriser le développement d'un "écosystème" est l'un des éléments clefs de son succès. D'une façon générale, dans le monde [..]
Mots clés :
Rhône-Alpes Tourisme, sitra, système d'information touristique, partage de l'information, internet
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2011 - 6 pages
Mutualiser ce qui coûte cher (la gestion de l'information) pour se concentrer sur ce qui rapporte (la diffusion de l'information) est au centre des préoccupations du système d'information touristique de Rhône-Alpes (Sitra). S'ouvrir aux autres et favoriser le développement d'un "écosystème" est l'un des éléments clefs de son succès. D'une façon générale, dans le monde [..]
Mots clés :
Rhône-Alpes Tourisme, sitra, système d'information touristique, partage de l'information, internet
Claude Bénard, Karine Feige
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2010 - 9 pages
La diffusion multicanale de l'information se révèle chaque jour un enjeu plus fort du e-tourisme. Les acteurs institutionnels du tourisme ne doivent plus seulement produire l'information, il doivent la diffuser "tous azimuts", notamment en créant des passerelles entre information publique et information privée. Faute de quoi, ils risquent d'être marginalisés.
Cet article inclut :
- un sous-article de [..]
Mots clés :
information, internet, système d'information touristique, SIT, e-tourisme institutionnel, ,
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2010 - 9 pages
La diffusion multicanale de l'information se révèle chaque jour un enjeu plus fort du e-tourisme. Les acteurs institutionnels du tourisme ne doivent plus seulement produire l'information, il doivent la diffuser "tous azimuts", notamment en créant des passerelles entre information publique et information privée. Faute de quoi, ils risquent d'être marginalisés.
Cet article inclut :
- un sous-article de [..]
Mots clés :
information, internet, système d'information touristique, SIT, e-tourisme institutionnel, ,
Joël Gayet, Patrick Delbar
Collection Revue ESPACES
Septembre 2008 - 7 pages
Dans un monde de plus en plus impersonnel, et face à la multiplication des offres, le client souhaite qu'on s'adresse à lui "comme à un ami", qu'on lui fasse des propositions répondant précisément à ses aspirations... La puissance d'une marque se mesure alors à sa capacité à créer des liens avec ses clients.
Cet article s'articule [..]
Mots clés :
gestion de l'information, système d'information touristique, CRM, gestion de la relation client, marketing, ,
Collection Revue ESPACES
Septembre 2008 - 7 pages
Dans un monde de plus en plus impersonnel, et face à la multiplication des offres, le client souhaite qu'on s'adresse à lui "comme à un ami", qu'on lui fasse des propositions répondant précisément à ses aspirations... La puissance d'une marque se mesure alors à sa capacité à créer des liens avec ses clients.
Cet article s'articule [..]
Mots clés :
gestion de l'information, système d'information touristique, CRM, gestion de la relation client, marketing, ,
Frédéric Bianquis
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2005 - 4 pages
Pour les parcs de loisirs, disposer d'un système d'information intégré constitue un enjeu de plus en plus important, tant pour le marketing que pour l'exploitation. Les nouveaux besoins des parcs de loisirs en la matière sont liés notamment à des politiques marketing plus sophistiquées (modulations tarifaires, offres promotionnelles, abonnements, services réservables impliquant une gestion de [..]
Mots clés :
internet, informatique, nouvelles technologies, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2005 - 4 pages
Pour les parcs de loisirs, disposer d'un système d'information intégré constitue un enjeu de plus en plus important, tant pour le marketing que pour l'exploitation. Les nouveaux besoins des parcs de loisirs en la matière sont liés notamment à des politiques marketing plus sophistiquées (modulations tarifaires, offres promotionnelles, abonnements, services réservables impliquant une gestion de [..]
Mots clés :
internet, informatique, nouvelles technologies, ,
Alexandre Evin-Leclerc
Editions Espaces tourisme & loisirs
Décembre 2004 - 6 pages
L'information du "client" est au cœur des missions des organismes de promotion des destinations touristiques. Conçue et mise en œuvre de façon raisonnée et globale, la GRC peut constituer le fondement de leur stratégie marketing. [..]
Mots clés :
gestion de la relation client, GRC, CRM, systèmes d'information touristique, système, fidélisation, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Décembre 2004 - 6 pages
L'information du "client" est au cœur des missions des organismes de promotion des destinations touristiques. Conçue et mise en œuvre de façon raisonnée et globale, la GRC peut constituer le fondement de leur stratégie marketing. [..]
Mots clés :
gestion de la relation client, GRC, CRM, systèmes d'information touristique, système, fidélisation, ,
CRT Rhône-Alpes : Délivrer rapidement une information fiable. Une GRC pour les partenaires du CDT 13
Karine Feige, Valérie Carbonne
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Décembre 2004 - 6 pages
Cet article est composé de deux parties distinctes :
– "CRT Rhône-Alpes. Délivrer rapidement une information fiable", par Karine Feige. Le CRT Rhône-Alpes structure la gestion de sa relation client autour d'un centre de contact multicanal, d'un système d'information touristique et d'un site internet. Le principe d'organisation : privilégier les réponses venant du terrain, grâce [..]
Mots clés :
gestion de la relation client, GRC, CRM, systèmes d'information touristique, système, fidélisation, centre d'appels, centre de contacts, CRT Rhône-Alpes, CDT Bouches du Rhône, Rhône-Alpes, Bouches du Rhône
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Décembre 2004 - 6 pages
Cet article est composé de deux parties distinctes :
– "CRT Rhône-Alpes. Délivrer rapidement une information fiable", par Karine Feige. Le CRT Rhône-Alpes structure la gestion de sa relation client autour d'un centre de contact multicanal, d'un système d'information touristique et d'un site internet. Le principe d'organisation : privilégier les réponses venant du terrain, grâce [..]
Mots clés :
gestion de la relation client, GRC, CRM, systèmes d'information touristique, système, fidélisation, centre d'appels, centre de contacts, CRT Rhône-Alpes, CDT Bouches du Rhône, Rhône-Alpes, Bouches du Rhône
Claude Bannwarth, Didier Mahé, Sophie Bornemann, Yann Kowalski
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Septembre 2002 - 9 pages
Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des quatre types de système informatique qui composent la "panoplie" de la destination touristique. À ne pas confondre avec les trois autres...
SOUS-ARTICLES : Ne pas confondre l'outil et ses utilisations/Du défi marketing aux défis organisationnels/TourinFrance, le référentiel gratuit de l'information [..]
Mots clés :
système informatique, système d'information touristique, systèmes d'information touristiques, système de réservation, système d'information marketing, système d'information économique, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Septembre 2002 - 9 pages
Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des quatre types de système informatique qui composent la "panoplie" de la destination touristique. À ne pas confondre avec les trois autres...
SOUS-ARTICLES : Ne pas confondre l'outil et ses utilisations/Du défi marketing aux défis organisationnels/TourinFrance, le référentiel gratuit de l'information [..]
Mots clés :
système informatique, système d'information touristique, systèmes d'information touristiques, système de réservation, système d'information marketing, système d'information économique, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°196
Septembre 2002 - 58 pages
Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des types de système qui composent la "panoplie" de la destination touristique.
Les défis de sa mise en œuvre sont liés à la gestion de la relation client (avec interconnection à un système d'information marketing) et à la mise en place de [..]
Mots clés :
systèmes d'information touristique, système d'information touristique, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, bases de données, internet, ,
Septembre 2002 - 58 pages
Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des types de système qui composent la "panoplie" de la destination touristique.
Les défis de sa mise en œuvre sont liés à la gestion de la relation client (avec interconnection à un système d'information marketing) et à la mise en place de [..]
Mots clés :
systèmes d'information touristique, système d'information touristique, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, bases de données, internet, ,
Karine Feige, Séverine André, Éric Monné, Michel Lalanne
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Septembre 2002 - 7 pages
En fonction des objectifs qu'ils assignent à leur stratégie en matière de technologies de l'information et de la communication, les organismes de promotion touristique mettent en place des systèmes différents. Tandis que Rhône-Alpes s'appuie sur un système d'information touristique pour développer un système d'information marketing, la station de Morzine développe un système du même type [..]
Mots clés :
technologies de l’information et de la communication, système d’information touristique, système d’information marketing, centrale de réservation, NTIC, , Landes, Morzine, Rhône-Alpes
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Septembre 2002 - 7 pages
En fonction des objectifs qu'ils assignent à leur stratégie en matière de technologies de l'information et de la communication, les organismes de promotion touristique mettent en place des systèmes différents. Tandis que Rhône-Alpes s'appuie sur un système d'information touristique pour développer un système d'information marketing, la station de Morzine développe un système du même type [..]
Mots clés :
technologies de l’information et de la communication, système d’information touristique, système d’information marketing, centrale de réservation, NTIC, , Landes, Morzine, Rhône-Alpes
Jean-Philippe Pérol, Caroline Dero, Christian Dumeige
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Septembre 2002 - 7 pages
Trois systèmes ont l'ambition de structurer au niveau national l'offre touristique de la destination France : Franceguide, site portail et système d'information marketing de Maison de la France, RésinFrance, système d'information sur les disponibilités, et ViaFrance, système d'information de l'offre événementielle. Tandis que les deux premiers sont soutenus par la puissance publique, le troisième est [..]
Mots clés :
systèmes d'information touristique, système d'information touristique, site portail, système d'information marketing, destination France, événements, fêtes, festivals, événementiels, service de réserv, Maison de la France, RésinFrance, ViaFrance, FNSRLA (Fédération nationale des serivces de réservation Loisirs Accueil),
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Septembre 2002 - 7 pages
Trois systèmes ont l'ambition de structurer au niveau national l'offre touristique de la destination France : Franceguide, site portail et système d'information marketing de Maison de la France, RésinFrance, système d'information sur les disponibilités, et ViaFrance, système d'information de l'offre événementielle. Tandis que les deux premiers sont soutenus par la puissance publique, le troisième est [..]
Mots clés :
systèmes d'information touristique, système d'information touristique, site portail, système d'information marketing, destination France, événements, fêtes, festivals, événementiels, service de réserv, Maison de la France, RésinFrance, ViaFrance, FNSRLA (Fédération nationale des serivces de réservation Loisirs Accueil),
Caroline Dero
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Août 2002 - 7 pages
Témoins d'une civilisation des loisirs devenue une réalité, et qui s'étend aujourd'hui avec la réduction du temps de travail, les événements culturels, sportifs, festifs, etc. se diversifient et se multiplient. Ils jouent un rôle moteur pour le tourisme, surtout celui de courts séjours, en même temps qu'ils s'intègrent comme des composantes de l'identité locale. Si [..]
Mots clés :
événements, politique événementielle, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, internet, système d'information touristique, ViaFrance,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Août 2002 - 7 pages
Témoins d'une civilisation des loisirs devenue une réalité, et qui s'étend aujourd'hui avec la réduction du temps de travail, les événements culturels, sportifs, festifs, etc. se diversifient et se multiplient. Ils jouent un rôle moteur pour le tourisme, surtout celui de courts séjours, en même temps qu'ils s'intègrent comme des composantes de l'identité locale. Si [..]
Mots clés :
événements, politique événementielle, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, internet, système d'information touristique, ViaFrance,
Étienne Pauchant
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mai 1998 - 8 pages
Tout s'accélère très vite dans le domaine des technologies de l'information. Après la révolution informatique, c'est à la guerre de l'information que nous allons assister. [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information, informatique, datawarehouses, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mai 1998 - 8 pages
Tout s'accélère très vite dans le domaine des technologies de l'information. Après la révolution informatique, c'est à la guerre de l'information que nous allons assister. [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information, informatique, datawarehouses, ,
Hachem Alaoui
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Février 1997 - 5 pages
Terian est une centrale de réservation sur Internet qui tient compte des dernières évolutions du réseau. L'hôtelier n'a plus à se soucier de l'emplacement du logiciel et du matériel, ni à gérer ses problèmes d'administration ou de maintenance. Ses données lui sont accessibles via Internet et sont administrés par une base de données, sur un [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, distribution, commercialisation, internet, informatique, web, centrale de réservation, Terian,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Février 1997 - 5 pages
Terian est une centrale de réservation sur Internet qui tient compte des dernières évolutions du réseau. L'hôtelier n'a plus à se soucier de l'emplacement du logiciel et du matériel, ni à gérer ses problèmes d'administration ou de maintenance. Ses données lui sont accessibles via Internet et sont administrés par une base de données, sur un [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, distribution, commercialisation, internet, informatique, web, centrale de réservation, Terian,
Christian Dumeige
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Février 1997 - 5 pages
En mai 1996, la FNCRT, la FNCDT, la FNSRLA, la FNOT-S et la FNGF se sont regroupés au sein de l'AIM (Association informatique multimédia tourisme). L'objectif : créer un serveur national commercialisant l'offre touristique française. [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, distribution, commercialisation, internet, serveur informatique, réservation touristique, serveur national, Minitel, Téletel, AIMT,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Février 1997 - 5 pages
En mai 1996, la FNCRT, la FNCDT, la FNSRLA, la FNOT-S et la FNGF se sont regroupés au sein de l'AIM (Association informatique multimédia tourisme). L'objectif : créer un serveur national commercialisant l'offre touristique française. [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, distribution, commercialisation, internet, serveur informatique, réservation touristique, serveur national, Minitel, Téletel, AIMT,
Peter O'Connor
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Février 1997 - 6 pages
L'informatisation de l'industrie hôtelière n'est pas allée sans difficultés, et les premières expériences réussies datent des années 1970. [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, distribution, commercialisation, internet, informatique, industrie hôtelière, hôtellerie, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Février 1997 - 6 pages
L'informatisation de l'industrie hôtelière n'est pas allée sans difficultés, et les premières expériences réussies datent des années 1970. [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, distribution, commercialisation, internet, informatique, industrie hôtelière, hôtellerie, ,
François Benhamou
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mai 1996 - 3 pages
La situation de l'hôtellerie française pose actuellement de graves problèmes au système financier. L'hôtellerie se trouve dans une situation de blocage. [..]
Mots clés :
hôtellerie, hôtel, hébergement, financement, finances, système financier, sociétés de défaisance, Crédit Lyonnais, Bouygues, Envergure,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mai 1996 - 3 pages
La situation de l'hôtellerie française pose actuellement de graves problèmes au système financier. L'hôtellerie se trouve dans une situation de blocage. [..]
Mots clés :
hôtellerie, hôtel, hébergement, financement, finances, système financier, sociétés de défaisance, Crédit Lyonnais, Bouygues, Envergure,
Format papier
15.00 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
Gilles Guyomard
Editions Atout France
1996 - 37 pages
Ces fiches techniques présentent dix expertises de projets de collectivités locales en matière d'informatique touristique. On trouve dans chaque fiche : une analyse générale du cas et du projet informatique de la collectivité; deux préconisations et deux mises en garde; une réflexion informatique intégrée dans un cadre plus large; la résolution des questions à un [..]
Mots clés :
informatique, système d'information, ,
Editions Atout France
1996 - 37 pages
Ces fiches techniques présentent dix expertises de projets de collectivités locales en matière d'informatique touristique. On trouve dans chaque fiche : une analyse générale du cas et du projet informatique de la collectivité; deux préconisations et deux mises en garde; une réflexion informatique intégrée dans un cadre plus large; la résolution des questions à un [..]
Mots clés :
informatique, système d'information, ,
Gilles Guyomard
Editions Espaces tourisme & loisirs
Janvier 1994 - 5 pages
Les applications informatiques et télématiques mises en oeuvre par les pouvoirs publics depuis 15 ans ont généré un "gachis commercial", plus qu'un "gachis informatique". C'est ce que révèle l'étude réalisée à la demande de la Confédération Nationale du tourisme. [..]
Mots clés :
informatique, télématique touristique, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Janvier 1994 - 5 pages
Les applications informatiques et télématiques mises en oeuvre par les pouvoirs publics depuis 15 ans ont généré un "gachis commercial", plus qu'un "gachis informatique". C'est ce que révèle l'étude réalisée à la demande de la Confédération Nationale du tourisme. [..]
Mots clés :
informatique, télématique touristique, ,
Format papier
30.00 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
Gilles Guyomard
Editions Atout France - Collection Les Cahiers de l'AFIT
1994 - 60 pages
[..]
Mots clés :
informatique, télématique, nouvelles technologies, ,
Editions Atout France - Collection Les Cahiers de l'AFIT
1994 - 60 pages
[..]
Mots clés :
informatique, télématique, nouvelles technologies, ,
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