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Matthieu Hesloin, Arnaud Desmarest
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Wipolo est un service, web et mobile, et un réseau social permettant aux voyageurs de centraliser, d'organiser et de partager leurs voyages avec leurs amis. À l'origine destiné essentiellement aux voyageurs d'affaires, Wipolo est un outil pratique post-réservation, permettant aux voyageurs fréquents de disposer de toutes leurs informations de voyage sur eux à tout moment. [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires, applications mobiles, services mobiles, social travel, réseau social, Wipolo
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Wipolo est un service, web et mobile, et un réseau social permettant aux voyageurs de centraliser, d'organiser et de partager leurs voyages avec leurs amis. À l'origine destiné essentiellement aux voyageurs d'affaires, Wipolo est un outil pratique post-réservation, permettant aux voyageurs fréquents de disposer de toutes leurs informations de voyage sur eux à tout moment. [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires, applications mobiles, services mobiles, social travel, réseau social, Wipolo
Créer une application de m-tourisme. Conseils utiles à la lumière de l’expérience de Cityzeum Travel
Julien Laz
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 7 pages
Les usages en situation de mobilité touristique (et les consultations depuis un mobile) répondent à des exigences différentes de celles des usages à partir d'un ordinateur fixe. Ce serait une erreur de penser que le mobile est juste une extension en mobilité de son offre web. Parmi les conseils stratégiques que l'on peut donner aux [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires, applications mobiles, Cityzeum Travel, guide de tourisme, guide de voyage
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 7 pages
Les usages en situation de mobilité touristique (et les consultations depuis un mobile) répondent à des exigences différentes de celles des usages à partir d'un ordinateur fixe. Ce serait une erreur de penser que le mobile est juste une extension en mobilité de son offre web. Parmi les conseils stratégiques que l'on peut donner aux [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires, applications mobiles, Cityzeum Travel, guide de tourisme, guide de voyage
Philippe Masson-Lecomte
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 5 pages
Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies (TMC) avec leurs clients "grands comptes".
Si les grands réseaux sont à même de répondre aux besoins des travel managers des [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, ,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 5 pages
Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies (TMC) avec leurs clients "grands comptes".
Si les grands réseaux sont à même de répondre aux besoins des travel managers des [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, ,
Christophe Pingard
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 7 pages
De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. C'est sur ce marché qu'est positionnée Egencia, filiale du groupe Expedia. Egencia propose une solution qui conjugue des technologies à [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Expedia, Egencia,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 7 pages
De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. C'est sur ce marché qu'est positionnée Egencia, filiale du groupe Expedia. Egencia propose une solution qui conjugue des technologies à [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Expedia, Egencia,
Christophe Derumez
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 6 pages
La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche d'automatisation des processus et de consolidation des budgets. Les PME-PMI sont, de ce fait, souvent délaissées.
La vocation d'Avexia Voyages, dont [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Avexia, American Express Voyages d’affaires,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 6 pages
La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche d'automatisation des processus et de consolidation des budgets. Les PME-PMI sont, de ce fait, souvent délaissées.
La vocation d'Avexia Voyages, dont [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Avexia, American Express Voyages d’affaires,
Marc-Pierre Lebault
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce qui concerne tant l'organisation du voyage lui-même (organiser, réserver, émettre, livrer un billet, envoyer une facture) que les coûts indirects [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, American Express,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce qui concerne tant l'organisation du voyage lui-même (organiser, réserver, émettre, livrer un billet, envoyer une facture) que les coûts indirects [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, American Express,
Claude Lelièvre
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 8 pages
La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et... à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts.
Le travel manager a pour mission de définir les principes fondamentaux de la politique voyages de l'entreprise, dans un objectif d'économie et de productivité. L'époque où les [..]
Mots clés :
voyage d'affaires, déplacements professionnels, travel manager, ,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 8 pages
La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et... à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts.
Le travel manager a pour mission de définir les principes fondamentaux de la politique voyages de l'entreprise, dans un objectif d'économie et de productivité. L'époque où les [..]
Mots clés :
voyage d'affaires, déplacements professionnels, travel manager, ,
Philippe Quillien
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 5 pages
La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients "affaires". Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial de voyage d'affaires Radius. En outre, les adhérents du réseau Selectour ont su s'adapter aux évolutions du marché du voyage [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Selectour,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 5 pages
La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients "affaires". Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial de voyage d'affaires Radius. En outre, les adhérents du réseau Selectour ont su s'adapter aux évolutions du marché du voyage [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Selectour,
Jean-Pierre Lorente, Vincent Zaldivar
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007).
L'organisation de Selectour Bleu Voyages permet de proposer un service personnalisé : chaque client est rattaché à un point de vente, qui assure la gestion [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Selectour Bleu Voyages,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007).
L'organisation de Selectour Bleu Voyages permet de proposer un service personnalisé : chaque client est rattaché à un point de vente, qui assure la gestion [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Selectour Bleu Voyages,
Christophe Renard
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 6 pages
D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la qualité de la politique voyages, d'une part, et le respect des règles par les voyageurs, d'autre part. Pour aider les [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Carlson Wagonlit Travel (CWT), ,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 6 pages
D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la qualité de la politique voyages, d'une part, et le respect des règles par les voyageurs, d'autre part. Pour aider les [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Carlson Wagonlit Travel (CWT), ,
Francis Legros
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2007 - 2 pages
Le tourisme à vélo est une pratique douce, conviviale, parfaitement adaptée à la pratique en famille ou entre amis. C'est un marché à fort potentiel. Les "petits" groupes (entre cinq et quinze personnes) composent une bonne part de la clientèle de Loire Valley Travel, qui leur propose des circuits permettant à chacun, au sein du [..]
Mots clés :
vélo, cyclotourisme, petits groupes, tourisme de groupe, tribus, groupes familiaux, groupes d'amis, Loire Valley Travel, Randovélo,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2007 - 2 pages
Le tourisme à vélo est une pratique douce, conviviale, parfaitement adaptée à la pratique en famille ou entre amis. C'est un marché à fort potentiel. Les "petits" groupes (entre cinq et quinze personnes) composent une bonne part de la clientèle de Loire Valley Travel, qui leur propose des circuits permettant à chacun, au sein du [..]
Mots clés :
vélo, cyclotourisme, petits groupes, tourisme de groupe, tribus, groupes familiaux, groupes d'amis, Loire Valley Travel, Randovélo,
Colin Samways
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2006 - 3 pages
Cadbury est connu dans le monde entier pour son chocolat. Pendant plus de soixante-dix ans, les fondateurs de l'entreprise Cadbury et leurs descendants ont fait visiter leur usine au public. Mais, à la fin des années 1960, le coût et l'organisation des visites devinrent si lourds qu'elles durent être abandonnées. À cette époque, l'entreprise recevait [..]
Mots clés :
tourisme de découverte économique, culture scientifique, technique et industrielle, visite d'entreprise, visite d'entreprises, parc à thème, Cadbury World, Grande Bretagne
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2006 - 3 pages
Cadbury est connu dans le monde entier pour son chocolat. Pendant plus de soixante-dix ans, les fondateurs de l'entreprise Cadbury et leurs descendants ont fait visiter leur usine au public. Mais, à la fin des années 1960, le coût et l'organisation des visites devinrent si lourds qu'elles durent être abandonnées. À cette époque, l'entreprise recevait [..]
Mots clés :
tourisme de découverte économique, culture scientifique, technique et industrielle, visite d'entreprise, visite d'entreprises, parc à thème, Cadbury World, Grande Bretagne
Jean-Paul Champeaux, Wei-Qing Jaccoud, Maylis Garrouteigt, Isabelle Haas
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Juin 2006 - 5 pages
On ne peut encore parler d'un tourisme de luxe des Chinois à destination de l'Europe. La demande potentielle existe, mais le marché doit être véritablement "créé", ce qui prend du temps.
Cet article est composé de plusieurs contributions distinctes :
– "Le marché chinois du tourisme de luxe. Un marché en devenir", par Jean-Paul Champeaux [..]
Mots clés :
marché chinois, luxe, Chine, Euro Travel Incoming, CGTT Voyages, Biarritz Tourisme, marché chinois, luxe, Chine, Biarritz
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Juin 2006 - 5 pages
On ne peut encore parler d'un tourisme de luxe des Chinois à destination de l'Europe. La demande potentielle existe, mais le marché doit être véritablement "créé", ce qui prend du temps.
Cet article est composé de plusieurs contributions distinctes :
– "Le marché chinois du tourisme de luxe. Un marché en devenir", par Jean-Paul Champeaux [..]
Mots clés :
marché chinois, luxe, Chine, Euro Travel Incoming, CGTT Voyages, Biarritz Tourisme, marché chinois, luxe, Chine, Biarritz
Hema Subramonian, Pong Weng Wong, Wing Chong Kwong, Nancy Vathsala
Collection Revue Tourisme
Avril 2006 - 14 pages
Travel and Tourism (TT) is the biggest employer in the Asia Pacific region providing income and employment as well as stimulating regional growth. The tourism industry is an easily influenced industry where calamity, whether natural or manmade, in any country has an immediate and direct impact. The industry however, is resilient and will bounce back [..]
Mots clés :
Travel and Tourism, economy, disasters, challenges, tourism intelligence, informed travel decisions
Collection Revue Tourisme
Avril 2006 - 14 pages
Travel and Tourism (TT) is the biggest employer in the Asia Pacific region providing income and employment as well as stimulating regional growth. The tourism industry is an easily influenced industry where calamity, whether natural or manmade, in any country has an immediate and direct impact. The industry however, is resilient and will bounce back [..]
Mots clés :
Travel and Tourism, economy, disasters, challenges, tourism intelligence, informed travel decisions
Amazon.fr
Collectif (sous la direction de Maurice Bernadet)
Editions Atout France - Collection Hors série
Octobre 2003 - 210 pages
Cet ouvrage se propose de présenter, d'une façon synthétique, l'ensemble des composantes du système d'observation existant dans le secteur du tourisme, relevant principalement du dispositif public. Il se termine par une annexe de méthodologie statistique.
Sommaire :
1. La demande des touristes français
- Le Suivi de la demande touristique française (SDT)
- L'enquête Vacances
2. Les déplacements des touristes [..]
Mots clés :
dispositifs statistiques, enquêtes, Suivi de la demande touristique française (SDT), enquête Vacances, Enquête aux frontières, World Travel Monitor (WTM), L’enquête Budget des familles, L’enquête de fréquentation, l’Enquête annuelle d’entreprises Transport, l’Enquête annuelle d’entreprises Services, emploi touristique. , ,
Editions Atout France - Collection Hors série
Octobre 2003 - 210 pages
Cet ouvrage se propose de présenter, d'une façon synthétique, l'ensemble des composantes du système d'observation existant dans le secteur du tourisme, relevant principalement du dispositif public. Il se termine par une annexe de méthodologie statistique.
Sommaire :
1. La demande des touristes français
- Le Suivi de la demande touristique française (SDT)
- L'enquête Vacances
2. Les déplacements des touristes [..]
Mots clés :
dispositifs statistiques, enquêtes, Suivi de la demande touristique française (SDT), enquête Vacances, Enquête aux frontières, World Travel Monitor (WTM), L’enquête Budget des familles, L’enquête de fréquentation, l’Enquête annuelle d’entreprises Transport, l’Enquête annuelle d’entreprises Services, emploi touristique. , ,
David Targy, Ludovic Melot
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 2001 - 10 pages
Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages...), lesquels ont des stratégies de développement offensives. Au côté de ces acteurs traditionnels de la distribution, les groupes étrangers sont de plus en plus présents dans la [..]
Mots clés :
distribution touristique, agences de voyages, agences de voyages, grande distribution, réseau volontaire, réseaux volontaires, réseaux intégrés, réseau intégré, grandes surfaces, grande surface, Selectour, Afat Voyages, Havas Voyages, Leclerc, Carrefour, Auchan, Nouvelles Frontières, Fram, Voyageurs du Monde, Carlson Wagonlit Travel, Fnac, Décathlon, Galeries Lafayette, Printemps, Degriftour,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 2001 - 10 pages
Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages...), lesquels ont des stratégies de développement offensives. Au côté de ces acteurs traditionnels de la distribution, les groupes étrangers sont de plus en plus présents dans la [..]
Mots clés :
distribution touristique, agences de voyages, agences de voyages, grande distribution, réseau volontaire, réseaux volontaires, réseaux intégrés, réseau intégré, grandes surfaces, grande surface, Selectour, Afat Voyages, Havas Voyages, Leclerc, Carrefour, Auchan, Nouvelles Frontières, Fram, Voyageurs du Monde, Carlson Wagonlit Travel, Fnac, Décathlon, Galeries Lafayette, Printemps, Degriftour,
Étienne Pauchant
Editions Espaces tourisme & loisirs
Décembre 2001 - 2 pages
Le huitième forum du World Travel Monitor, réuni à Pise début novembre 2001, a permis de faire le point sur les effets de la crise sur les marchés émetteurs. [..]
Mots clés :
crise internationale, effets du 11 septembre, IPK, WTM, World Travel Monitor,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Décembre 2001 - 2 pages
Le huitième forum du World Travel Monitor, réuni à Pise début novembre 2001, a permis de faire le point sur les effets de la crise sur les marchés émetteurs. [..]
Mots clés :
crise internationale, effets du 11 septembre, IPK, WTM, World Travel Monitor,
Guy Raffour, Patrick Vicériat
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Septembre 2001 - 9 pages
Nombreux ont été ceux qui ont pensé que Minitel n'était qu'un gadget. Pourtant, cette innovation majeure a posé toutes les bases de l'interactivité. Dans le secteur du tourisme, de nouveaux services innovants se mettent en place, dont seul l'avenir dira s'ils sont, ou non, des gadgets ! [..]
Mots clés :
innovation technologique, NTIC, nouvelles technologies, technologies de l'information et de la communication, minitel, Karavel, Allo Visit, Groomy, Hoppy, videopark, Thalatel, 9h59 Travel,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Septembre 2001 - 9 pages
Nombreux ont été ceux qui ont pensé que Minitel n'était qu'un gadget. Pourtant, cette innovation majeure a posé toutes les bases de l'interactivité. Dans le secteur du tourisme, de nouveaux services innovants se mettent en place, dont seul l'avenir dira s'ils sont, ou non, des gadgets ! [..]
Mots clés :
innovation technologique, NTIC, nouvelles technologies, technologies de l'information et de la communication, minitel, Karavel, Allo Visit, Groomy, Hoppy, videopark, Thalatel, 9h59 Travel,
Jean-Sylvain Camus
Editions Espaces tourisme & loisirs
Janvier 2001 - 5 pages
Avec Bercy village, ouvert depuis l'été 2000, Altarea a transposé le concept anglo-saxon d'urban entertainment center, qui s'articule autour des loisirs, de la restauration, de la culture, de la détente et du commerce. [..]
Mots clés :
Bercy Village, commerce, distribution, centre commerciaux, centre commercial, loisirs, centres de loisirs urbains, consommation, shopping, Altarea, Club Med World, UGC Ciné-Cité, Bercy, Paris
Editions Espaces tourisme & loisirs
Janvier 2001 - 5 pages
Avec Bercy village, ouvert depuis l'été 2000, Altarea a transposé le concept anglo-saxon d'urban entertainment center, qui s'articule autour des loisirs, de la restauration, de la culture, de la détente et du commerce. [..]
Mots clés :
Bercy Village, commerce, distribution, centre commerciaux, centre commercial, loisirs, centres de loisirs urbains, consommation, shopping, Altarea, Club Med World, UGC Ciné-Cité, Bercy, Paris
François-Xavier Izenic
Editions Espaces tourisme & loisirs
Septembre 2000 - 4 pages
Les agences de voyages spécialisées dans le voyages d'affaires vivent une mutation brutale, profonde et donc douloureuse, du fait de la professionnalisation du marché. Les réseaux les plus professionnels devraient toutefois tirer leur épingle du jeu. [..]
Mots clés :
agence de voyages, agences de voyages, agent de voyages, voyages d'affaires, CWT, Pro Travel, Havas Voyages American Express.,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Septembre 2000 - 4 pages
Les agences de voyages spécialisées dans le voyages d'affaires vivent une mutation brutale, profonde et donc douloureuse, du fait de la professionnalisation du marché. Les réseaux les plus professionnels devraient toutefois tirer leur épingle du jeu. [..]
Mots clés :
agence de voyages, agences de voyages, agent de voyages, voyages d'affaires, CWT, Pro Travel, Havas Voyages American Express.,
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