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AUTEUR

Karine Feige


Articles (4) de Karine Feige publiés dans une revue ou un ouvrage des éditions Espaces
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Pdf Mutualisation, ouverture et réactivité. Les trois forces de Sitra, le SIT Rhône-Alpes
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Mutualiser ce qui coûte cher (la gestion de l'information) pour se concentrer sur ce qui rapporte (la diffusion de l'information) est au centre des préoccupations du système d'information touristique de Rhône-Alpes (Sitra). S'ouvrir aux autres et favoriser le développement d'un "écosystème" est l'un des éléments clefs de son succès. D'une façon générale, dans le monde du web 2.0 et de la mobilité, l'avenir des SIT et des offices de tourisme [..]

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Pdf Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la diffusion multicanale de l’information
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La diffusion multicanale de l'information se révèle chaque jour un enjeu plus fort du e-tourisme. Les acteurs institutionnels du tourisme ne doivent plus seulement produire l'information, il doivent la diffuser "tous azimuts", notamment en créant des passerelles entre information publique et information privée. Faute de quoi, ils risquent d'être marginalisés.

Cet article inclut :
- un sous-article de Karine Feige : "Les SIT (systèmes d'information touristique), fournisseurs officiels de l'information touristique" ;
- [..]

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Pdf CRT Rhône-Alpes : Délivrer rapidement une information fiable. Une GRC pour les partenaires du CDT 13 en pdf
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Cet article est composé de deux parties distinctes :
– "CRT Rhône-Alpes. Délivrer rapidement une information fiable", par Karine Feige. Le CRT Rhône-Alpes structure la gestion de sa relation client autour d'un centre de contact multicanal, d'un système d'information touristique et d'un site internet. Le principe d'organisation : privilégier les réponses venant du terrain, grâce à des systèmes de reroutage et de liens.
– "Une GRC pour les partenaires du CDT [..]

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Pdf À chacun son système. Rhône-Alpes : de l’information au marketing. Morzine : de la réservation au marketing direct. Les Landes : d’une information morte à une information dynamique en pdf
3.00 euros
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En fonction des objectifs qu'ils assignent à leur stratégie en matière de technologies de l'information et de la communication, les organismes de promotion touristique mettent en place des systèmes différents. Tandis que Rhône-Alpes s'appuie sur un système d'information touristique pour développer un système d'information marketing, la station de Morzine développe un système du même type à partir notamment de sa centrale de réservation. Le CDT des Landes, quant à lui, [..]