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	Bernard Cova
	Bernard Cova est professeur à l'ESCP-EAP.

Articles (2) de Bernard Cova publiés dans la revue Espaces ou dans les Cahiers Espaces

Plaidoyer pour une GRC intelligente Article extrait de la revue Espaces n°221 - "Gestion de la relation client" Bernard Cova Editions ESPACES - Décembre 2004 - 4 pages - 3.00 euros La qualité de la gestion de la relation client est liée à la qualité de la stratégie de l'entreprise, plus qu'au montant des investissements technologiques. L'entreprise ne doit pas se limiter au stockage de données sur le client. Commander : Fichier pdf - 3.00 euros Disponible immédiatement Ajouter au panier Pour bénéficier de l’accès libre à nos archives, abonnez-vous à la revue ESPACES Le marketing traditionnel est mort. Vive le marketing alternatif ! Article extrait de la revue Espaces n°219 - "Marketing alternatif" Bernard Cova Editions ESPACES - Octobre 2004 - 4 pages - 3.00 euros Du micro-marketing au marketing de procuration, en passant par le marketing tribal ou le marketing de l'authentique, les approches alternatives du marketing sont nées de la résistance de consommateur au marketing "traditionnel". Commander : Fichier pdf - 3.00 euros Disponible immédiatement Ajouter au panier Pour bénéficier de l’accès libre à nos archives, abonnez-vous à la revue ESPACES

Cette fiche n'est peut-être plus à jour. Dernière mise à jour : 05 octobre 2004